Kontakt

Velkommen til Frank & Freds kontaktside. Vi sætter pris på din interesse og ser frem til at høre fra dig. Uanset om du har spørgsmål, feedback eller ønsker at drøfte et potentielt samarbejde, er vi her for at hjælpe. Læs venligst de følgende afsnit omhyggeligt for at sikre, at din henvendelse sendes til den rette afdeling, hvilket hjælper os med at behandle den effektivt.

Som en uafhængig anmeldelses- og affiliate-hjemmeside er vores primære formål at levere ærlige og informative anmeldelser af online gambling-brands. Vi driver ikke et casino, og vi administrerer ikke spillerkonti. Det er vigtigt at forstå vores rolle for at kunne rette din henvendelse korrekt.

Frank & Fred er en uafhængig platform dedikeret til at anmelde og evaluere online casinoer og sportsbøger. Vores team af eksperter undersøger grundigt forskellige aspekter af disse brands, herunder spiludvalg, bonusser, sikkerhed, kundeservice og udbetalingsprocesser. Vores mål er at give dig objektiv information, så du kan træffe velinformerede beslutninger om, hvor du vil spille.

Vi er ikke et online casino, og vi driver ikke nogen gambling-operationer. Vi holder ikke spillerkonti, behandler ikke indbetalinger eller udbetalinger, og vi har ingen adgang til dine personlige oplysninger hos de casinoer, vi anmelder. Vores hjemmeside fungerer som en informationskilde, der hjælper dig med at finde de bedste og mest pålidelige online gambling-steder.

Vi er glade for at modtage henvendelser vedrørende vores indhold og tjenester. Her er en liste over områder, hvor vi kan yde assistance:

• Feedback og rettelser til vores anmeldelser: Hvis du har opdaget en fejl i en af vores anmeldelser, eller hvis du har yderligere information, der kan forbedre nøjagtigheden af vores indhold, hører vi gerne fra dig.
• Partnerskab og annonceringsforespørgsler: Virksomheder, der er interesserede i at samarbejde med Frank & Fred eller annoncere på vores platform, bedes kontakte os for at drøfte mulighederne.
• Generelle spørgsmål om online gambling: Hvis du har spørgsmål om generelle tendenser, reguleringer eller aspekter af online gambling, som vores artikler ikke dækker, kan vi muligvis guide dig.
• Tekniske problemer med vores hjemmeside: Hvis du oplever problemer med at navigere på Frank & Freds hjemmeside, er du velkommen til at kontakte os.

Det er afgørende at forstå, at Frank & Fred ikke er operatøren af de casinoer, vi anmelder. Derfor er der specifikke områder, hvor vi ikke kan hjælpe, og hvor du i stedet skal kontakte det relevante casino direkte:

• Spillerkontoproblemer: Vi har ingen adgang til din konto hos et online casino.
• Indbetalings- og udbetalingsspørgsmål: Vi kan ikke behandle eller undersøge transaktioner.
• Bonuskrav og omsætningskrav: Disse administreres udelukkende af casinooperatøren.
• Verifikationsprocesser (KYC): Vi er ikke involveret i identitetskontrol.
• Tekniske problemer med spil: Spil drives af softwareudbydere og casinoet selv.
• Klager over spilresultater: Alle spilresultater håndteres af casinoets systemer.

For alle ovenstående punkter skal du kontakte det specifikke online casino eller sportsbetting-side direkte. De har de nødvendige værktøjer og adgang til dine kontooplysninger for at kunne hjælpe dig effektivt.

Som nævnt tidligere er Frank & Fred en uafhængig anmeldelsesside. Vi administrerer ikke spillerkonti, behandler ikke finansielle transaktioner og har ingen adgang til dine personlige eller finansielle oplysninger hos nogen af de anmeldte brands. Dette betyder, at vi ikke kan hjælpe dig med problemer relateret til din konto, indbetalinger, udbetalinger, bonusser eller spil. For alle sådanne anliggender skal du kontakte det relevante casino eller sportsbetting-selskabs kundesupport direkte. De fleste operatører tilbyder live chat, e-mail og telefonisk support, som er de mest effektive kanaler for at løse disse typer problemer.

Alle juridiske forespørgsler vedrørende Frank & Fred, herunder spørgsmål om databeskyttelse (GDPR), vores licensmyndighed eller andre juridiske forhold, bedes sendt til vores juridiske afdeling. Vi forpligter os til at overholde gældende lovgivning og behandle alle juridiske henvendelser med den største omhu.

Send venligst alle juridiske forespørgsler til: [email protected]

Frank & Fred respekterer andres intellektuelle ejendomsrettigheder. Hvis du mener, at indhold på vores hjemmeside krænker din ophavsret, bedes du sende en DMCA (Digital Millennium Copyright Act) takedown-anmodning eller en lignende meddelelse om ophavsretskrænkelse. Sørg for at inkludere alle nødvendige oplysninger, herunder en detaljeret beskrivelse af det ophavsretligt beskyttede værk, placeringen af det krænkende materiale på vores hjemmeside, og dine kontaktoplysninger.

Send venligst alle DMCA og ophavsretsrelaterede henvendelser til: [email protected]

Frank & Fred støtter fuldt ud ansvarligt spil. Selvom vi ikke er en gambling-operatør og derfor ikke kan tilbyde direkte hjælp til spilleproblemer, er vi dedikerede til at fremme sikre spilvaner. Hvis du eller en, du kender, oplever problemer med spil, anbefaler vi kraftigt at søge hjælp fra professionelle organisationer. Disse organisationer tilbyder fortrolig rådgivning og støtte.

• Spillemyndigheden (Danmark)
• Center for Ludomani (Danmark)
• Gamblers Anonymous
• GamCare

Husk, at spil skal være underholdende, og det er vigtigt at sætte grænser for sig selv.

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser så hurtigt som muligt. Vores standard svartid er typisk inden for 2-3 arbejdsdage. Bemærk venligst, at juridiske forespørgsler og DMCA-anmodninger kan kræve yderligere tid til undersøgelse og behandling. Vi takker for din tålmodighed og forståelse.