Kontakta oss

Välkommen till Frank & Fred kontaktsida. Vi är en oberoende recensionswebbplats som granskar och utvärderar onlinecasinon och speloperatörer. Vi är inte Frank & Fred casino eller någon annan speloperatör, och vi hanterar inga spelarkonton, insättningar eller uttag. Denna sida förklarar vad vi kan hjälpa dig med och hur du når rätt support för dina frågor.

Frank & Fred är en oberoende affiliate- och recensionswebbplats som specialiserar sig på att granska onlinecasinon, spelautomater och andra speloperatörer. Vi ägs och drivs inte av något casino eller spelbolag. Vårt uppdrag är att ge spelarna ärliga, detaljerade recensioner och jämförelser av olika spelplattformar för att hjälpa dem fatta informerade beslut.

Vi tjänar pengar genom affiliatekommissioner när spelare registrerar sig hos operatörer genom våra länkar, men detta påverkar inte våra objektiva bedömningar. Vi har inga spelarkonton, håller inga medel och kan inte komma åt någon operatörs kundsupportsystem.

Som oberoende recensionswebbplats kan vi hjälpa dig med följande:

• Feedback och korrigeringar gällande våra casinorecensioner och innehåll
• Frågor om våra betygsmetoder och utvärderingskriterier
• Partnerskap och reklamsamarbeten med speloperatörer
• Förslag på nya casinon att recensera
• Allmänna frågor om vår webbplats och tjänster
• Juridiska förfrågningar och compliance-frågor
• Upphovsrättsliga frågor och DMCA-förfrågningar

Eftersom vi är en oberoende recensionswebbplats och inte en speloperatör kan vi inte hjälpa dig med:

• Spelarkontofrågor, inloggningsproblem eller kontoverifiering
• Insättningar, uttag eller betalningsproblem
• Bonusar, kampanjer eller spelspecifika frågor
• Teknisk support för spel eller spelplattformar
• Tvister med casinon eller speloperatörer
• Återbetalningar eller ekonomiska transaktioner

För alla frågor relaterade till ditt spelarkonto, insättningar, uttag, bonusar eller spelupplevelse måste du kontakta den specifika operatörens egen kundsupport direkt. Varje casino och speloperatör har sitt eget supportsystem med livechatt, e-post och telefonsupport.

Vi på Frank & Fred har ingen åtkomst till operatörernas system och kan inte agera på dina vägnar eller lösa kontorelaterade problem. Kontakta alltid operatörens officiella kundsupport för snabbast möjliga hjälp med dessa frågor.

För juridiska frågor, compliance-ärenden, regulatoriska förfrågningar eller andra legala angelägenheter, vänligen kontakta oss på: [email protected]

Vi hanterar alla juridiska förfrågningar professionellt och i enlighet med gällande lagstiftning. Inkludera detaljerad information om din förfrågan och relevanta referensnummer om tillämpligt.

Om du tror att innehåll på Frank & Fred kränker dina upphovsrätter eller om du vill lämna in en DMCA-begäran om borttagning, kontakta oss på: [email protected]

Inkludera specifik information om det påstådda intrånget, din kontaktinformation och en bekräftelse på att du är upphovsrättsinnehavaren eller auktoriserad att agera på deras vägnar.

Frank & Fred stödjer ansvarsfullt spelande och uppmuntrar alla spelare att spela inom sina ekonomiska möjligheter. Om du eller någon du känner har problem med spelande, finns det hjälp tillgänglig genom organisationer som Stödlinjen, Spelinstitutet och internationella resurser som GamCare och Gambling Therapy.

De flesta licensierade casinon erbjuder också verktyg för själv-exkludering, insättningsgränser och andra skyddsåtgärder direkt på sina plattformar.

Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom 48 timmar under vardagar. Juridiska och DMCA-relaterade förfrågningar prioriteras och hanteras vanligtvis inom 24 timmar. Komplexa frågor kan kräva längre handläggningstid, men vi håller dig informerad om eventuella förseningar.

Tänk på att vi inte kan påskynda svar från externa speloperatörer eller deras kundsupport, eftersom vi inte har någon koppling till deras system.