Integritetspolicy

Frank & Fred värnar om din integritet och behandlar dina personuppgifter med största försiktighet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du använder våra tjänster. Som licensierat onlinecasino följer vi alla tillämpliga dataskyddslagar, inklusive GDPR, för att säkerställa att dina rättigheter respekteras.

Genom att använda Frank & Fred accepterar du villkoren i denna policy. Vi rekommenderar att du läser igenom dokumentet noggrant för att förstå hur vi hanterar dina uppgifter.

Vi samlar in personuppgifter som är nödvändiga för att tillhandahålla våra tjänster och uppfylla våra juridiska förpliktelser. Detta inkluderar:

• Identitetsuppgifter som namn, födelsedatum och adress
• Kontaktinformation inklusive e-postadress och telefonnummer
• Finansiell information för betalningar och uttag
• Spelaktivitet och transaktionshistorik
• Teknisk information som IP-adress och enhetsdata
• Kommunikation mellan dig och vår kundtjänst

Vi samlar även in uppgifter automatiskt genom cookies och liknande tekniker när du använder vår webbplats.

Dina personuppgifter används för flera viktiga ändamål inom ramen för vår verksamhet. Vi behandlar uppgifterna för att skapa och hantera ditt spelkonto, genomföra identitetsverifiering enligt våra licenskrav och bearbeta dina insättningar och uttag.

Uppgifterna används också för att förebygga bedrägeri och penningtvätt, följa regler för ansvarsfullt spelande och kommunicera med dig om ditt konto och våra tjänster. Vi analyserar speldata för att förbättra användarupplevelsen och utveckla nya funktioner.

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på flera rättsliga grunder enligt GDPR. Kontraktsuppfyllelse utgör grunden när vi behandlar uppgifter för att tillhandahålla våra speltjänster och hantera ditt konto.

Rättslig förpliktelse gäller för identitetsverifiering, anti-penningtvätt och andra regulatoriska krav. Berättigade intressen används för bedrägeriförebyggande, systemsäkerhet och affärsutveckling. För marknadsföring förlitar vi oss på ditt samtycke, som du kan återkalla när som helst.

Frank & Fred delar dina personuppgifter endast när det är nödvändigt för våra tjänster eller enligt lag. Vi samarbetar med betrodda tredjepartsleverantörer som betalningsprocessorer, identitetsverifieringstjänster och tekniska supportpartners.

Alla våra partners är kontraktuellt bundna att skydda dina uppgifter och får endast använda dem för specificerade ändamål. Vi kan också lämna ut information till regulatoriska myndigheter, brottsbekämpande organ eller andra myndigheter när lagen kräver det.

Vi implementerar omfattande säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. Våra system använder branschstandardkryptering för dataöverföring och lagring.

Tillgången till personuppgifter begränsas till auktoriserad personal som behöver informationen för sina arbetsuppgifter. Vi genomför regelbundna säkerhetsgranskningar och uppdaterar våra skyddsmekanismer kontinuerligt för att möta nya hot.

Enligt GDPR har du flera viktiga rättigheter gällande dina personuppgifter. Du har rätt att begära tillgång till de uppgifter vi behandlar om dig och få en kopia av informationen.

Du kan begära rättelse av felaktiga uppgifter eller radering av dina personuppgifter under vissa omständigheter. Du har också rätt att begränsa behandlingen av dina uppgifter eller invända mot viss behandling. Rätten till dataportabilitet gör att du kan få dina uppgifter i ett strukturerat format.

Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker för att förbättra funktionaliteten och analysera användningen. Nödvändiga cookies krävs för grundläggande webbplatsfunktioner som inloggning och säkerhet.

Analytiska cookies hjälper oss att förstå hur besökare interagerar med vår webbplats. Marknadsföringscookies används för att visa relevanta annonser och mäta kampanjeffektivitet. Du kan hantera dina cookieinställningar genom vår cookiebanner eller webbläsarinställningar.

Vi behåller dina personuppgifter endast så länge som nödvändigt för de ändamål de samlades in för. Kontouppgifter och transaktionshistorik bevaras enligt våra licenskrav, vanligtvis i fem år efter kontostängning.

Kommunikationsuppgifter lagras i tre år för kundserviceändamål. Marknadsföringsdata raderas när du återkallar ditt samtycke eller efter två års inaktivitet. Vissa uppgifter kan behållas längre för att uppfylla juridiska förpliktelser.

Dina personuppgifter kan överföras till och behandlas i länder utanför EES där våra tjänsteleverantörer är belägna. Vi säkerställer att alla sådana överföringar sker enligt GDPR-kraven.

Överföringar till länder utan adekvat skyddsnivå genomförs med lämpliga skyddsåtgärder som standardavtalsklausuler eller certifieringar. Vi bedömer kontinuerligt säkerheten för våra internationella dataflöden.

Frank & Fred tillhandahåller inte tjänster till personer under 18 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från minderåriga. Om vi upptäcker att vi har samlat in information från en minderårig kommer vi omedelbart att radera dessa uppgifter.

Vi uppmuntrar föräldrar att övervaka sina barns internetaktiviteter och kontakta oss om de misstänker att ett barn har lämnat personuppgifter till oss.

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy för att återspegla ändringar i våra praxis eller juridiska krav. Väsentliga ändringar kommer att meddelas via e-post eller genom en framträdande notis på vår webbplats.

Vi rekommenderar att du regelbundet granskar denna policy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar din information. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter, kontakta vår kundtjänst via e-post eller livechatt. Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom 30 dagar.

Du har också rätt att lämna in klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet om du anser att vi har behandlat dina personuppgifter felaktigt.